سياسة البيع والشحن – Sun Pharmacy

Your Shopping Cart

It appears that your cart is currently empty!

CONTINUE SHOPPING

سياسة البيع والشحن 

الدفع :

نعمل بحب وشغف لتلبية طلباتكم حال استلامها من يوم الأحد إلى يوم الخميس، للطلبات المدفوعة ببطائق الأئتمان أو بطاقة مدى أو Apple Pay أو الدفع عند الاستلام.  

  

: الشحن

بعد تأكيد طلبك وتجهيزه، يتم تسليمه في غضون يوم عمل إلى شركة الشحن. بعد ذلك يتم إرسال رقم تتبع شحنتك إلى البريد الإلكتروني المسجل و رقم هاتفك. 

 - في شركات الشحن، نحن نتعامل مع :

شركة سمسا المحدودة -  شركة أرامكس - شركة DHL للشحن - مندوب خاص لمدينة جدة 

يمكنك تتبع شحناتك عبر الموقع الالكتروني الخاص بكل شركة -
 
بعد استلامك رقم تتبع الشحنة، ما عليك هو المتابعة حتى تصلك الشحنة - 

- نحن غير مسؤولين عن البضائع المفقودة في حالة كان عنوان الشحن غير صحيح.

تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد

- في حالة وصول المنتج متضررًا بعد عملية الشحن، يرجى تزويدنا بصورة موثقة من المنتج لتقدير الضرر. 

: مدة التوصيل  
 التوصيل داخل السعودية 2-7  أيام عمل 
التوصيل خارج السعودية عبر شركة سمسا من 3-7 أيام عمل

ا

: سياسة إلغاء الطلب إو الإسترجاع والاستبدال

- في حالة إلغاء الطلب قبل الشحن، يرجى إرسال رسالة إلكترونية إلى: Sales@sunpharmacy.shop

وسوف يتم إلغاءه مباشرة. للمبالغ المدفوعة، يتم استرجاع المبلغ خلال ٣ - ٧ أيام عمل 

في حالة إلغاء الطلب بعد الشحن للمبالغ المدفوعة، فإنه يلزم الانتظار حتى تتغير حالة الطلب في رقم التتبع إلى "إعادة الشحنة إلى المرسل" وبعد التأكد من استرجاعها، يتم البدء في إجراءات إعادة المبلغ المدفوع خلال ٣ - ٧ أيام عمل 

- لاحتياطات صحية فإننا لا نقبل استرجاع أو استبدال منتجات العناية التجميلية أوالصحية التي قد تضر بصحة وسلامة الإنسان.

- يحق لك الاسترجاع خلال ١ يوم أو الاستبدال خلال ٣ أيام للمنتجات الأخرى، في حال كان المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيها، يجب أن يكون أيضًا في غلافه وعبوته الأصلية.  

- يمكنك تبديل طلبك خلال ثلاثة أيام. بعد ذلك لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال.

- لا يتم استرجاع أو استبدال المواد المخفضة.

تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد

 لا يتم استرجاع مبالغ الكتب أو الدورات الالكترونية بعد إرسالها للبريد اللكتروني الخاص بك-  

 - لاستكمال الإسترجاع  يتطلب  وجود إيصال أو دليل على الشراء، الرجاء مراسلتنا على البريد الإلكتروني: sales@sunpharmacy.shop

-  إن كان هناك رسوم لتحويل الأموال على المشتري تحمل تكلفتها مع تكلفة الشحن.

 - قد يستغرق الوقت ٣-٥ أيام عمل لإجرائات طلبات الإسترجاع.